В соответствии с распоряжением Правительства Иркутской области, утвержденным губернатором Иркутской области С.В.Ерощенко от 13.03.2015 года № 142-рп «Об утверждении Плана мероприятий («дорожной карты») по оптимизации системы расчетов жилищно-коммунального хозяйства на территории Иркутской области» ответственным исполнителем по определению возможностей для реализации мероприятий по внедрению автоматизированной информационной системы при расчетах за жилищно-коммунальные услуги, созданием условий для внесения гражданами платы за жилищно-коммунальные услуги наделен ОАО «УЭК Иркутской области» (Универсальная электронная карта).
С марта 2015 года в г.Слюдянке работает Центр обслуживания населения по адресу г.Слюдянка, ул.Парижской Коммуны, 7.
В Центре сосредоточена вся деятельность по начислению платежей, консультированию жильцов по расчетам, предоставлению справок и других документов.
Центр обслуживания населения занимается только начислением, а непосредственно прием платежей от населения и передачу собранных средств напрямую предприятиям выполняют банки.
Платежный документ (квитанцию) граждане всех многоквартирных домов Слюдянки получают в свои почтовые ящики в срок до 5 числа каждого месяца.
Одной из главных особенностей новой системы сбора платежей является то, что все средства от плательщиков поступают сначала в банк, а далее поставщикам услуг. В свою очередь, банк начисляет комиссию за сбор платежей 2%. В связи с тем, что на начальном этапе услуги по приему платежей оказывались с низким качеством, было принято решение, что до июля 2015 года с населения комиссия взыматься не будет. Таким образом, с августа 2015 года банком будет взыматься с населения комиссия в размере от 1 до 3% от внесенной суммы, в зависимости от способа внесения платежа.
На сегодняшний день существуют следующие способы внесения платежей:
1. Внесение платежей в терминалах оплаты. Оплатить возможно как при наличии платежного документа (квитанции оплаты), так и без платежного документа. Для этого в разделе оплата за коммунальные услуги необходимо ввести свой почтовый адрес либо номер лицевого счета и внести необходимую сумму.
Терминалы оплаты установлены по следующим адресам:
- ул.Парижской Коммуны, 7, отделение «Сбербанк России», 1 этаж – 3 терминала;
- ул. Ленина, 116, отделение «Сбербанк России», 1 этаж – 2 терминала;
- в любых других терминалах и банкоматах ОАО «Сбербанк России.
Оплатить в терминалах помогут специальные сотрудники банка, находящиеся рядом с терминалами.
2. Внесение платежей в операционных кассах банков. Оплатить в кассах возможно как при наличии платежного документа, так и без платежного документа, назвав сотруднику свой почтовый адрес и ФИО, при этом сотрудник сообщит вам необходимую сумму к оплате. Внести возможно любую сумму.
Операционные кассы имеются по следующим адресам:
- ул.Парижской Коммуны, 7, отделение «Сбербанк России», 1 этаж – 4 окна приема платежей;
- ул. Ленина, 116, отделение ОАО «Сбербанк России», 1 этаж – 2 окна приема платежей;
- ул. Советская, 19-б, отделение ОАО «Востсибтранскомбанк», 2 этаж – 3 окна приема платежей;
3. Внесение платежей через интернет – услуга «Сбербанк онлайн». Для этого необходимо иметь карту ОАО «Сбербанк России» и зарегистрированный личный кабинет онлайн, привязанный к вашей карте. Вносить платежи возможно с домашнего компьютера.
Обращаем особое внимание: в случае, если квитанция по какой-либо причине не была получена, обращаться в Центр обслуживания населения нет необходимости, так как оплатить за жилищно-коммунальные услуги можно без предъявления квитанции, указав свой адрес, либо в операционной кассе, либо в терминалах оплаты.
Показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды можно сообщить следующими способами:
1. По тел. 52-400 (Центр обслуживания населения ОАО «УЭК Иркутской области»),
2. По тел. 52-6-89 (Управляющая организация ООО «Информационно-расчетный центр»)
3. Передать показания через специальные ящики, установленные по следующим адресам:
г.Слюдянка, ул.Парижской Коммуны, 7 (на первом этаже при входе в банк, на втором этаже в Центре обслуживания населения), г.Слюдянка. ул.Ленина, 124 (приемная управляющей компании ООО «ИРЦ»), г.Слюдянка. ул.Куприна, 46 (магазин «Надежда»), г. Слюдянка ул. Советская, 19 б, (отделение ОАО «Востсибтранскомбанк», 2 этаж).
4. Передать показания лично оператору ЦОН по адресу: ул.Парижской Коммуны, 7, отделение «Сбербанк России», 2 этаж.
Для категории граждан, которые пользуются льготами и субсидиями сообщаем, что льготы и субсидии учитываются при начислении и отображаются в платежном документе. Однако, возможны случаи, когда при получении платежного документа за прошедший месяц, гражданин не видит сумму субсидии или льготы в платежном документе. Это возможно в том случае, если субсидии или льготы за прошедший месяц пришли после печати платежных документов. В этом случае необходимо оплачивать сумму, указанную в платежном документе, уменьшенную на размер вашей ежемесячной субсидии или льготы. Если вы не знаете размер своей ежемесячной субсидии, то для ее уточнения нет необходимости лично обращаться в Центр обслуживания населения на 2 этаже, достаточно позвонить оператору Центра обслуживания населения по номеру 52400, и уточнить размер платежа с учетом льготы или субсидии. В следующем платежном документе будут отображены субсидии или льготы за прошлый период.
В случае, если у вас возникают какие-либо вопросы, настоятельно рекомендуем В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗВОНОК оператору Центра обслуживания населения по номеру 52-400, который ответит на любые ваши вопросы, и скоординирует дальнейшие ваши действия, что существенно сэкономит ваше время.
О.В.Хаюк, и.о. главы Слюдянского МО.